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    惠州丝足会所谈spa师如何与顾客相处

    在丝足会所的管理中,很多会所都非常松散,特别是与客人对话接触的时候,有些spa师的表现让顾客认为这个会所低端,spa师素质差,其实这个问题是可以得到有效的改善,今天丝足会所的管理者王先生就来谈谈这个问题。
    首先,spa师在开口之前,应了解对方的思绪“意向”所在,知道对方说话的目的,适时表明尊重对方的诚意,如此才能使双方的“说”与“听”顺利持续下去。
    口才好的人,在任何场合,都会受人欢迎,因为其知道如何观看别人的“脸色”,懂得从她人的神态中透视其心情,也会从对方的口气与表情中找出恰当的应对方法。
    语气婉转,悦耳轻柔、富有感性的声调,最容易打动顾客的心,也最具有说服力,同时可以显示自身的修养与内涵。说话主题要保持弹性,讲话内容应避免涉及尖锐对立,以维系双方好感。
    与顾客谈论的话题范围有:音乐、电影、子女教育问题、旅游经历、社会新闻、工作心得、个人之兴趣、有趣的活动、流行服饰、发型、化妆技巧、文学观感、艺术探索。
    总之,应尽量去了解顾客的心情,并且试着去迎合顾客所感兴趣的话题。